Pour une bonne raison, la majeure partie de la littérature sur le design expose les principes et les pratiques d'un bon design, mais il y a beaucoup à apprendre d'une mauvaise conception. L'absurdité accentue l'élégance de la logique. Personne ne le fait peut-être mieux que le poète, artiste et inventeur français des pires produits du monde, Jacques Carelman.

Il y a une charmante petite cafetière sur la couverture du classique de Don Norman, La conception des choses de tous les jours . Ses courbes arrondies et son émail rouge ressortent sur un fond jaune canari. De la vapeur monte du bec, enveloppant le texte du titre. C'est parfaitement agréable, le genre de pièce que l'on pourrait s'attendre à trouver dans une cuisine bien équipée. Il n’y a qu’un problème.

C’est une cafetière pour masochistes.

Lors du premier passage, l'observateur involontaire peut ne pas remarquer que le bec est situé juste au-dessus de la poignée. Quiconque verse une tasse de ce pot est dans un monde de douleur. Qui imaginerait un appareil aussi diabolique? Sûrement pas Don Norman, le parrain de conception de l'expérience utilisateur .

Non, cette création a été évoquée par l'esprit sauvage et fantasque de Jacques Carelman, un Français avec un flair pour l'ironie. Né à Marseille en 1929, Carelman était un peintre, poète, chirurgien-dentiste qualifié , et designer d'objets incroyablement ridicules.

Un puzzle en deux pièces.

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Une machine à écrire hiéroglyphique.

Un hamac suspendu en l'air par des ballons d'hélium.

Mais le travail de Carelman n’était pas absurde pour l’absurdité. Il avait un point à faire valoir. «Je fais en sorte que les gens jettent un autre regard sur des choses si familières qu’ils ne les voient plus. Je nettoie les yeux des gens. '

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Le plus célèbre de tous les efforts de Carelman était Le catalogue des objets extraordinaires ( Catalogue d’objets introuvables ), une collection illustrée de produits illogiques qui a servi de critique des produits de masse trouvés dans les catalogues de vente par correspondance d'autrefois. Le catalogue de Carelman regorge d'exemples qui ravissent, interpellent et offensent.

Un marteau à tête de verre.

Une brouette humaine.

Un accessoire de lance-pierre - pour un pistolet.

Les objets sont tout à fait étranges, stupides et hilarants, mais s'ils ne font que rire, nous passons à côté.

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Le génie de la mauvaise conception des produits de Carelman est sa capacité à cacher les défauts à la vue de tous. Beaucoup de ses objets semblent bénins, et certains sont assez beaux. Après une inspection plus approfondie, il y a toujours une torsion.

Carelman a perçu un niveau de paresse dans la conception, une tendance à alourdir les produits capables de fonctionnalités inutiles et à commercialiser les mises à jour comme changeant la vie. Son humour est le véhicule d'un avertissement tacite, articulé par nul autre que Don Norman : «La conception d'objets de tous les jours est en grand danger de devenir la conception de choses superflues, surchargées et inutiles.»

En fin de compte, Carelman nous rappelle à quel point nous succombons facilement à la cécité du design, comment des décisions qui devraient être scandaleuses semblent soudainement être une bonne idée. Son travail élucide les façons dont nous sacrifions la convivialité au profit des tendances visuelles, des nouvelles fonctionnalités et des améliorations inutiles.

Mauvaise conception est rarement aussi ironique que la cafetière du masochiste, mais la métaphore mérite d’être rappelée.

*Note de l'éditeur: Toutes les illustrations incluses dans l'infographie sont basées sur des inventions trouvées dans Le catalogue des objets extraordinaires .

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Lectures complémentaires sur le blog ApeeScape Design:

• L'importance de la conception centrée sur l'humain dans la conception de produits
• Ce que le jeu UX peut nous apprendre sur la conception de produits
• Conseils pour une critique de conception productive
• Guide d'analyse concurrentielle du concepteur de produit
• Branding émotionnel pour la conception de produits durables

Comprendre les bases

Quels sont quelques exemples de mauvaise conception?

Le monde regorge de mauvais exemples de conception de produits. Les poignées de porte, les panneaux de commande et les claviers sont universellement frustrants. De nombreuses applications et sites Web déroutent les utilisateurs. La technologie portable est peut-être l'avenir, mais plusieurs grandes entreprises ont été ridiculisées pour avoir lancé des produits terne, comme les lunettes.

Qu'est-ce qu'une mauvaise conception?

Une mauvaise conception rend la vie plus compliquée. Nous voyons souvent cela dans des exemples de mauvaise conception de produits. Un objet est destiné à rendre une tâche plus facile ou plus rapide, mais il finit par dérouter l'utilisateur ou ne pas exécuter comme prévu. Une mauvaise conception est également inutile, ce qui signifie qu'elle conduit à des objets qui ne sont pas vraiment nécessaires.

Qu'est-ce qu'une bonne conception de produit?

Une bonne conception de produit peut être simple ou complexe, mais en fin de compte, elle fournit aux gens des choses dont ils ont réellement besoin, des choses qui améliorent leur vie. En revanche, les produits mal conçus sont superflus, déroutants et frustrent généralement les utilisateurs. Une bonne conception est un sous-produit de la compréhension des besoins des utilisateurs.

Qu'est-ce qu'une conception de produit simple?

L'une des caractéristiques des produits horriblement conçus est une complexité inutile. La conception simple du produit vise des solutions faciles à comprendre et utilisables en quelques étapes. Par exemple, l'iPhone regorge de technologies complexes, mais il est conçu avec une telle simplicité que même un jeune enfant peut l'utiliser facilement.

En quoi consiste la conception du produit?

Il existe de nombreuses branches de la conception de produits. La plupart des gens pensent aux produits numériques ou aux biens ménagers et de consommation, mais la conception de produits fait partie intégrante d'industries telles que la médecine, l'agriculture, la finance, l'énergie, etc. Dans tous ces domaines, l'objectif est des produits qui améliorent la vie des utilisateurs.