Cet article a été co-écrit avec Michael Kearns , Vice-président de la stratégie d'entreprise chez ApeeScape. Voir le rapport complet sur l'état des effectifs Ici .
Lorsque le Forum économique mondial dit que le décalage vers un travail flexible et à distance est le principal moteur du changement de l'industrie et de la perturbation du modèle commercial, les entreprises doivent y prêter attention.
Le mois dernier, ApeeScape a commandé une enquête auprès de plus d'un millier de cadres et de responsables du recrutement pour notre état annuel des effectifs rapport . Les réponses que nous avons reçues renforcent la conclusion selon laquelle une majorité d'organisations mondiales sont engagées dans l'exploration active des modèles de travail indépendant et à distance, et mettent en lumière les principaux moteurs de cette transition.
De nombreuses organisations ont constaté que l'embauche des bons talents est une préoccupation essentielle. Plus de 75% des répondants au sondage ApeeScape considèrent que la possibilité d’ajouter les bons talents à leur organisation est l’un des principaux risques pour le succès de leur entreprise.
Cela a conduit de nombreuses organisations à rechercher des experts externes, embauchés sur un projet ou sur une base temporaire, qui travaillent en collaboration avec le personnel interne. Les entreprises qui utilisent des talents externes les combinent souvent avec des employés internes qui travaillent dans différents endroits, créant ainsi des équipes mixtes composées d'employés au bureau et talent à distance .
Mais l'enquête indique que cette transition se déroule plus rapidement qu'auparavant. Les talents externes sont devenus un élément clé de la main-d'œuvre, dans tous les secteurs et tous les rôles. Plus de 90% des chefs d'entreprise interrogés utilisent des talents externes à un certain titre, et la plupart prévoient que leur recours à des talents externes augmentera considérablement au cours des cinq prochaines années.
Les petites entreprises de moins de 1 000 employés mènent la charge vers une main-d'œuvre de talent externe, avec un tiers de leur main-d'œuvre composé d'employés de projet ou temporaires. Le passage à un modèle de talent externe leur donne la flexibilité nécessaire pour engager des talents au besoin, sans s'engager dans une main-d'œuvre plus importante sur une base permanente.
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La demande de talents externes a augmenté le bassin de travailleurs disponibles et a également accru sa diversité, à mesure que davantage de talents hautement qualifiés accèdent à ces postes. McKinsey estime que 30% des 162 millions de travailleurs américains et européens qui composent actuellement le pool de talents indépendants et externes sont des professionnels très expérimentés - et que 100 millions de travailleurs supplémentaires assumeraient ces rôles s'ils en avaient l'occasion.
Fait important, l'enquête indique que la demande de talents externes augmentera dans un proche avenir. Une des principales façons dont les répondants au sondage s'attendent à utiliser des talents externes consiste à utiliser des équipes virtuelles. Actuellement, moins de 25% des responsables du recrutement interrogés déclarent que la majorité de leur personnel comprend des équipes distantes ou virtuelles. Mais 45% disent s'attendre à ce que la partie éloignée de leur main-d'œuvre augmente considérablement au cours des prochaines années.
«L'agilité est ce dont le marché a besoin aujourd'hui, en fonction de la vitesse de l'innovation et de la vitesse de la concurrence», déclare L. David Kingsley, vice-président directeur des ressources humaines, de la stratégie et des opérations chez Salesforce. L'utilisation d'un modèle de main-d'œuvre mixte et de talents externes permet aux entreprises de constituer leurs équipes à partir de candidats idéaux du monde entier, sans limites géographiques. À mesure que la technologie progresse - permettant une communication plus facile entre les fuseaux horaires et les continents - la création d'équipes virtuelles solides devient une entreprise plus facile.
Une main-d'œuvre mixte qui fait appel à des talents externes pour aider les employés à temps plein offre des avantages significatifs aux organisations au-delà de la productivité et de l'efficacité. Alors que beaucoup pensent que le coût est le principal moteur de la décision d'une entreprise d'utiliser des talents externes, les répondants au sondage ont classé cela comme la quatrième raison la plus importante. La flexibilité dans la constitution d'équipes, un meilleur accès à l'expertise et une rapidité de recrutement plus rapide ont été davantage appréciés comme avantages de l'utilisation d'une main-d'œuvre mixte.
Trouver les bons talents reste un défi dans tous les secteurs et dans tous les domaines de compétences, mais cela n'a pas empêché le recrutement de gestionnaires de rechercher les meilleures personnes pour leurs projets. Les entreprises utilisent une variété d'options pour trouver des talents externes, les cabinets de recrutement, les cabinets de conseil, les cabinets de talents indépendants et les entrepreneurs indépendants locaux étant les options les plus populaires parmi les personnes interrogées. Cependant, moins de la moitié des répondants au sondage étaient satisfaits des méthodes qu'ils utilisent actuellement pour accéder et embaucher des talents externes.
Le talent qui travaille loin du bureau de l’entreprise représente un nouveau défi pour certaines organisations. Les principales préoccupations de l'embauche de professionnels concernant les équipes virtuelles tournaient autour de la gestion et de la communication au sein de l'équipe. La création d'équipes virtuelles nécessitait de recycler les responsables pour les aider à superviser efficacement le personnel distant, à trouver de nouvelles façons de collaborer et de communiquer à distance, de développer des mesures de performance qui fonctionnent pour les équipes virtuelles et de garantir que la culture et la sécurité de l'entreprise restent intactes au sein de leurs nouvelles équipes mixtes.
Mais ces défis ne semblent pas arrêter la transition vers une main-d’œuvre éloignée, en particulier parmi ceux qui cherchent à devenir des chefs de file de l’industrie. Les entreprises qui réussissent à créer une équipe virtuelle citent l'établissement d'attentes claires et une communication forte et fréquente comme les deux principaux facteurs pour gérer avec succès une main-d'œuvre mixte composée à la fois de talents externes et de personnel traditionnel à plein temps.
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L'acquisition de talents reste une mission essentielle pour la plupart des organisations. Au fur et à mesure que le vivier de talents externes et indépendants se développe, il jouera un rôle de plus en plus important dans le succès d'une entreprise, permettant aux entreprises de se déplacer rapidement, d'atteindre une plus grande flexibilité et d'accéder aux meilleurs talents, quelle que soit leur situation géographique. Mais l'embauche et la gestion de talents externes, y compris les talents qui travaillent à distance, augmenteront le besoin de nouveaux outils de gestion, processus et cultures. Les organisations doivent créer de nouveaux modèles de gestion pour aider leur main-d'œuvre émergente à réussir.
