Kleanthis Georgaris, vice-président des produits chez ApeeScape, est responsable de l’évolution de la plate-forme ApeeScape et des produits associés. Paul Estes, rédacteur en chef de Staffing.com et hôte de Podcast sur l'économie des talents , s'est récemment entretenu avec Georgaris pour discuter de la manière dont les entreprises et les employés peuvent réussir la transition vers un environnement distant, sur la base de Le livre de lecture de Suddenly Remote , publié par ApeeScape. Les questions et réponses suivantes ont été modifiées pour plus de clarté et de longueur.
Q: Les événements actuels ont considérablement accéléré la transition vers une main-d'œuvre répartie. Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui essaie soudainement de gérer un environnement distant?
À: Si vous essayez d'aller à distance sans les bons processus et le bonne culture , tout s'écroule. Cela met l'accent sur la mise en place des bons cadres. Vous devez mettre en place les bonnes réunions, la bonne cadence de réunions et vous devez vous assurer qu'il y a une communication directe entre toutes les parties prenantes. La transition expose des processus inefficaces ou absents que vous pouvez facilement masquer dans un environnement sur site.
Pour réussir à distance, il faut un changement de paradigme fondamental, et ce n’est pas facile. Lorsque vous êtes sur place, vous pouvez évaluer vos effectifs performance par sortie, tâches et à quelle fréquence vous les voyez au bureau. Lorsque vous vous éloignez, vous ne savez pas combien d’heures chacun travaille, ce qu’il fait dans la journée ou combien de réunions il a. Vous devez passer à un état d'esprit axé sur les résultats et permettre à votre équipe de livrer.
Lisez le Playbook Suddenly Remote d'ApeeScape ici
Q: Que faut-il à la fois aux gestionnaires et aux employés pour exécuter ce type de changement de paradigme?
À: Les dirigeants doivent fixer les bons objectifs pour leur équipe. Vous passez d'un paradigme synchrone à un asynchrone un. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos collaborateurs répondent immédiatement. Les managers doivent définir des attentes en matière de communication et de transparence. À quelle vitesse vous attendez-vous à ce que les gens répondent pendant la journée? À quelle heure seront-ils hors ligne? Qu'est-ce que tout le monde doit savoir avant une réunion?
Les dirigeants doivent également lutter contre le sentiment de: «Je ne te vois pas. Peut-être que vous ne travaillez pas. » Ils doivent faire confiance à leur peuple. Ils doivent se fixer des objectifs et faire confiance à leur équipe.
Enfin, les managers doivent maintenir les liens et l'esprit d'équipe. Vous devez toujours trouver des moyens de vous rencontrer et d'avoir des hangouts dans l'environnement distant. Vous ne pouvez pas perdre le contact avec votre équipe.
Quant à l'employé, il faut de l'autodiscipline pour réussir dans un environnement éloigné. Vous devez trop communiquer votre disponibilité. Surmontez la barrière de la confiance en faisant preuve de transparence afin que votre responsable et votre équipe sachent exactement quand ils peuvent vous joindre.
Q: En tant que chef de produit à distance, vous devez vous coordonner avec de nombreuses disciplines et fuseaux horaires différents, ce qui est physiquement et mentalement épuisant. Comment aidez-vous les gens à développer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsqu'ils s'adaptent au travail à distance?
À: Nous sommes très conscients de l’importance de cette l'équilibre est à la santé personnelle et à la performance des employés . Il est facile de perdre cet équilibre, nous le prenons donc au sérieux. Pour le gérer au sein de notre équipe de gestion de produits, nous avons mis en place une initiative spéciale où nous avons confié à un chef de produit senior la responsabilité d'améliorer notre indice d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Nous fournissons des trucs et astuces pour gérer la surcharge de communication et protéger les temps d'arrêt afin qu'ils puissent se recharger. Nous demandons à nos employés de bloquer les heures chômées dans leurs calendriers où ils désactivent les notifications Slack, ne vérifient pas leur téléphone et sont complètement sans travail pendant ces heures.
Nous organisons également des sessions de jumelage de chefs de produits où deux ou trois d'entre nous se rencontrent pour fixer des objectifs personnels autour de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ensuite, les autres vous tiennent responsable. Par exemple, je peux avoir pour objectif de m'entraîner cinq fois par semaine; maintenant, j'ai deux pairs qui me tiennent à mes objectifs.
Q: Si vous envisagez 18 mois, qu'est-ce qui changera selon vous en ce qui concerne le fonctionnement des organisations? À quoi ressemblera la nouvelle normalité?
À: Je pense qu'il y a une tendance sous-jacente ici. Il y a une démocratisation des opportunités dans un monde plus globalisé. Notre façon de travailler est désormais plus compétitive pour Talent et pour les entreprises.
Dans le passé, les talents locaux n'avaient pas beaucoup d'options. Désormais, les grands talents, disons en Roumanie ou en Bulgarie, pourraient travailler à distance pour des entreprises américaines. Cela change la façon dont les entreprises doivent traiter leurs meilleurs employés.
Cela signifie également qu'une entreprise basée aux États-Unis, par exemple, qui avait des équipes sous-performantes peut désormais se tourner vers un environnement distant pour trouver des alternatives. Ils ne sont plus attachés au pool d'employés à proximité de leur emplacement.
Alors que le travail à distance devient la nouvelle norme, ApeeScape a créé un espace dédié pour offrir des idées et des conseils. Sur notre Rise of Remote pages, vous trouverez Le livre de lecture de Suddenly Remote , articles, podcasts et vidéos en direct avec des experts du monde du travail à distance. Visitez et abonnez-vous pour rester connecté.
