Dans cet article:
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Qu'est-ce que l'augmentation du personnel?
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Pourquoi les entreprises tirent parti de l'augmentation du personnel.
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Avantages et inconvénients de l'augmentation du personnel.
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Types d'augmentation du personnel.
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Types de services de renforcement du personnel.
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Comment choisir le bon modèle d'augmentation du personnel.
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Considérations et malentendus sur l'augmentation du personnel.
L’une des tendances les plus importantes dans les affaires d’aujourd’hui est l’augmentation spectaculaire du recours à des travailleurs intérimaires dans les organisations du monde entier. La pratique n’est pas nécessairement moderne - elle a commencé essentiellement lorsque les administrateurs ont été empruntés au-delà des frontières organisationnelles pour occuper temporairement des postes en raison de vacances, de maladies, etc. Aujourd'hui, le travail contingent se manifeste dans de nombreux modèles de travail, le plus courant étant l'augmentation du personnel.
L'augmentation du personnel est l'utilisation de personnel externe sur une base temporaire pour augmenter la capacité de votre organisation.
Il existe un large éventail de scénarios dans lesquels les entreprises tirent parti de l'augmentation du personnel, notamment:
L'augmentation du personnel est incroyablement courante - le secteur mondial de la dotation en personnel, l'un des principaux fournisseurs de talents en matière de renforcement du personnel, devrait soutenir 490 milliards de dollars de dépenses annuelles . Une autre source de talents d'augmentation du personnel est le pigiste, qui existe depuis des siècles mais qui a récemment gagné en notoriété grâce à la montée en puissance des plates-formes indépendantes mondiales. On estime qu'aux États-Unis 34% pour cent des travailleurs s'engager dans la pige aujourd'hui, et ce nombre devrait augmenter régulièrement au cours de la prochaine décennie.
Avantages et inconvénients de l'augmentation du personnel
L'augmentation du personnel, comme toute stratégie organisationnelle, s'accompagne de sa propre liste d'avantages et d'inconvénients. Il appartient aux responsables du recrutement et aux chefs de projet de déterminer si l’augmentation du personnel est le bon modèle pour leurs besoins spécifiques. Le tableau suivant peut fournir des conseils:
à qui le directeur financier relève-t-il
Types d'augmentation du personnel
Lorsque vous envisagez une augmentation du personnel, il est important de comprendre les différents types:
Types de services d'augmentation du personnel
Il existe également de nombreuses options différentes pour engager des talents en augmentation de personnel. Le choix du bon dépend des besoins spécifiques de votre organisation.
Choisir le bon modèle d'augmentation du personnel
La plupart des organisations utilisent un mélange de prestataires, en fonction de leurs besoins. Lorsque vous envisagez d'augmenter le personnel, le plus important est de déterminer ce que vous essayez d'accomplir et ce qui est le plus important. Par exemple, si vous recherchez un expert en apprentissage automatique (une compétence très demandée aujourd'hui), la hiérarchisation des coûts ne sera pas réaliste. De même, si vous avez besoin de 100 personnes pour effectuer une tâche qui peut être facilement formée, vous ne voudrez pas embaucher en fonction d'un niveau de compétence élevé. Avec une large gamme de modèles de renforcement du personnel disponibles pour les organisations, il est essentiel de peser les avantages et les inconvénients de chaque arrangement avant de choisir.
Quand l'augmentation du personnel est-elle le bon modèle? 3 considérations et 3 malentendus
Considération n ° 1: Durée du projet
Un arrangement de renforcement du personnel peut aider à répondre aux demandes d'une organisation de manière unique. Pourtant, ce n’est pas une solution parfaite dans tous les scénarios. L'augmentation du personnel est généralement mieux utilisée dans les projets à court terme, par opposition aux projets à long terme, qui nécessitent des mois ou des années. Il pourrait toujours être judicieux pour une entreprise d'engager un travailleur intérimaire sur des projets plus longs, auquel cas un accord d'externalisation serait une meilleure option qu'un modèle d'augmentation du personnel. Souvent, les fournisseurs de renforcement du personnel sont disposés à négocier de tels accords.
Considération n ° 2: le secret
Certains projets sont de nature clandestine et impliquent une propriété intellectuelle (PI) critique. Les solutions de renforcement du personnel doivent être soigneusement évaluées dans ces cas. Cependant, la justification de cette décision est plus souvent attribuable au confort psychologique qu'à des preuves tangibles. Objectivement, une entente signée avec un entrepreneur est aussi infaillible qu'une entente signée avec un employé à temps plein. Il convient de noter que l’une des fuites de données les plus célèbres de l’histoire a été dirigée par un sous-traitant qui était auparavant employé par une entreprise de services de niveau 1 et vit actuellement sous asile en Russie. Le résultat: les organisations doivent procéder lentement et avec prudence lors de l'embauche de personnel renforcé pour des projets top-secrets.
Considération n ° 3: Temps de montée
Lorsqu'il s'agit de gérer un effectif occasionnel, la plupart des entreprises signaler des processus insatisfaisants (voir graphique ci-dessous). Une des raisons à cela pourrait être attribuée à des malentendus sur le contexte.
Le contexte - une compréhension interfonctionnelle plus approfondie - est bénéfique dans une entreprise. Mais l'interaction de Temps de montée en puissance (par lequel un employé gagne du contexte) ne doit pas être ignoré dans l'équation. Un modèle d'augmentation du personnel peut ne pas être la meilleure pratique pour les projets qui nécessitent des niveaux élevés de complexité, ce qui implique donc un long temps de montée en puissance (bien que ce facteur dépend parfois de la compétence du personnel augmenté potentiel en question).
Par exemple, une grande entreprise de semi-conducteurs perdait des mois en coûts de personnel augmentés parce qu'un tel niveau de complexité était nécessaire pour le travail. Cela leur a permis de perdre près de 50% des coûts; la moitié du temps contractuel du personnel augmenté a été consacrée à la montée en puissance en raison du contexte.
Malentendu n ° 1: l'augmentation du personnel pour éviter les coûts
Certains responsables du recrutement croient qu'ils peuvent contourner le coût du paiement des avantages sociaux d'un employé à temps plein en embauchant plutôt du personnel renforcé. Ceci est malavisé et serait une bonne raison ne pas pour embaucher du personnel renforcé. En fin de compte, le fournisseur de personnel paie les coûts des prestations, qui à leur tour sont pris en compte dans le taux indiqué à une organisation. Ce malentendu peut en fait conduire à payer plus à la charge du personnel renforcé alors que l'emploi à plein temps aurait été une solution plus appropriée.
Malentendu n ° 2: l'augmentation du personnel coûte plus cher
Ce deuxième malentendu est simple et fait encore trébucher de nombreux employeurs. Cela commence par une perception erronée que le personnel augmenté coûte en réalité plus que leurs équivalents employés à temps plein. «Un travailleur intérimaire de 50 $ l'heure dépasse le coût d'un employé à temps plein», raisonnent-ils.
L'erreur ici concerne le fardeau de l'employeur. Par exemple, garder un employé à temps plein avec un salaire annuel de 100000 dollars coûte aux employeurs du monde entier une moyenne de 23% . Dans certains pays, ce pourcentage se situe entre 30 et 50%. Cela comprend les coûts des avantages tels que l'appariement, l'assurance maladie, le 401K et la formation continue. Compte tenu de ces coûts, l'avantage financier de la passation de marchés avec du personnel renforcé est tout à fait raisonnable et rentable.
Malentendu n ° 3: augmentation du personnel par rapport aux services gérés
Une grande partie de la terminologie utilisée dans l'industrie de la dotation est relativement nouvelle et tend à devenir confuse. Cela conduit à un malentendu bien trop courant entre l'augmentation du personnel et une autre approche connexe: les services gérés.
comment identifier une fuite de mémoire
Une approche de service géré concerne un livrable définitif, éventuellement avec une note de qualité définitive; l'augmentation du personnel concerne une description de poste et est rémunérée en fonction du temps et du matériel. Un membre du personnel augmenté pourrait être amené dans une organisation pour écrire des lignes de code pour une application spécifique inhabituelle pour cette entreprise et serait payé à l'heure. Un entrepreneur de services gérés serait embauché pour créer cette application spécifique et répondre à un ensemble de KPI; ils seraient payés à l'achèvement du projet.
Augmentation du personnel: une stratégie interfonctionnelle
L'augmentation du personnel est un modèle puissant que les organisations peuvent exploiter pour accroître leur agilité et répondre aux besoins changeants de l'entreprise. Il est de plus en plus utilisé au-delà des frontières de l’industrie. Les solutions de renforcement du personnel sont de plus en plus utilisées pour des rôles allant de la R&D aux opérations, aux ressources humaines, aux finances, etc. (voir figure ci-dessous). Considérée à la lumière des mouvements de géants de l'industrie comme Google - qui a acquis un réseau indépendant / contractuel de data scientists appelé Kaggle en 2017 - l'importance du personnel augmenté pour les entreprises, aujourd'hui et dans le futur, ne peut être surestimée.
Comprendre les bases
Quelle est la différence entre l'augmentation du personnel et les services gérés?
Une approche de dotation en services gérés est basée sur un livrable définitif, éventuellement avec l'ajout d'un référentiel de qualité définitif. Une approche d'augmentation du personnel, cependant, est basée sur une description de poste et est payée en fonction du temps et du matériel.
Comment fonctionne l'augmentation du personnel?
L'augmentation du personnel est l'utilisation de personnel externe sur une base temporaire pour augmenter la capacité d'une organisation. Il existe un large éventail de scénarios dans lesquels les entreprises tirent parti de l'augmentation du personnel: pour augmenter la main-d'œuvre et combler un pic dans le travail quotidien, comme un pont pour fournir des capacités tout en embauchant une équipe permanente, pour les compétences spécialisées externes requises pour un période de temps, ou pour construire une organisation ou une équipe en utilisant une main-d'œuvre presque entièrement flexible comme moyen d'obtenir un avantage concurrentiel.
Qu'est-ce qu'un modèle d'augmentation du personnel?
Un modèle d'augmentation du personnel est une structure par laquelle du personnel augmenté est mis en œuvre. Les modèles varient en fonction du fournisseur d'augmentation de personnel: fournisseur de personnel traditionnel, fournisseur de personnel principal, cabinet de recrutement spécialisé / boutique ou cabinet de conseil, plateforme de concert, plateforme de talent à la demande ou relation directe indépendante. Avec une large gamme de modèles de renforcement du personnel disponibles pour les organisations, il est essentiel de peser les avantages et les inconvénients de chaque arrangement avant de choisir (le tableau ci-dessus est un excellent point de départ).
Quels sont les inconvénients de l'externalisation?
L'un des inconvénients des modèles d'augmentation du personnel est le long temps de démarrage nécessaire pour les projets à contexte élevé. L'augmentation du personnel n'est peut-être pas la solution idéale pour les projets à long terme ou les compétences nécessaires en permanence. Une autre considération est le recours accru à des organisations tierces pour les talents, ce qui peut ajouter des risques aux plans de développement durable.
