«La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer.»- Abraham Lincoln

L'innovation a toujours fait partie de l'expérience humaine. Sans cela, les gens seraient toujours des chasseurs-cueilleurs, vivant dans des grottes. Mais depuis les premières peintures rupestres jusqu'à l'ère moderne, les humains n'ont cessé d'innover, améliorant leur qualité de vie en cours de route.

L'innovation UX est une extension naturelle de ce désir de créer de nouvelles choses et de rendre la vie plus facile. Depuis les premiers sites Web textuels qui n'avaient en fait pas de véritable «conception» au-delà des paramètres par défaut du navigateur aux sites actuels proposant du contenu multimédia, des micro-interactions et d'autres améliorations de l'expérience utilisateur, la conception a constamment évolué et amélioré (avec quelques détours en cours de route. ).

Mais bien réfléchi des innovations sont souvent les bienvenus, tous les changements ne sont pas bons. L’innovation au service de l’innovation conduit souvent à des sites Web qui ne sont pas conviviaux et ne font guère plus que nourrir l’ego du concepteur.

Alors, comment un Concepteur UX décider quand innover et quand suivre les modèles de conception établis? Pourquoi les concepteurs choisissent-ils de mettre en œuvre des conceptions UX innovantes en premier lieu? Et que doivent garder à l'esprit les concepteurs lorsqu'ils ont décidé d'essayer quelque chose d'original et de créatif sur un projet?

Pourquoi les designers aiment l'innovation UX

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un concepteur pourrait s'orienter vers la création innovant Conceptions UX plutôt que d'adhérer à des modèles de conception plus éprouvés. La plupart d'entre eux peuvent être justifiés dans les bonnes circonstances .

Les conceptions UX innovantes sont une excellente occasion pour les designers de montrer leur originalité. Créer un nouveau modèle de conception que personne d’autre n’a utilisé auparavant montre l’expertise d’un concepteur, contrairement aux conceptions plus conventionnelles.

Une telle originalité peut attirer de nouveaux clients et des projets plus passionnants. C'est quelque chose que la plupart des designers apprécient. Les entreprises qui créent des produits innovants souhaitent souvent que leur site Web ou d'autres propriétés numériques reflètent le même type d'innovation. Ils recherchent des designers qui créent déjà des designs innovants, plutôt que des designers avec des projets qui suivent le statu quo.

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Une autre raison clé pour concevoir un site innovant est d'impressionner d'autres designers. Des projets de vanité comme celui-ci peuvent rehausser le profil d’un designer dans l’industrie du design. Bien que cela puisse sembler purement un coup de pouce de l'ego, cela peut conduire à plus d'opportunités. Lorsqu'un designer ou une agence de design entreprend un projet innovant et doit faire appel à des designers supplémentaires, il recherche des experts qui ont déjà prouvé leur capacité à contourner les modèles de conception traditionnels d'une manière efficace tout en offrant une expérience utilisateur positive.

De plus, un designer qui crée quelque chose de véritablement innovant peut être invité à prendre la parole lors de conférences de design ou à écrire des articles pour les principaux blogs de design. Cela peut conduire à des partenariats et à une exposition qui mène à de nouveaux clients.

Enfin, comme les concepteurs sont constamment plongés dans le «design», il peut sembler que chaque site Web et chaque application se ressemblent. Trouver quelque chose de différent et d'innovant peut briser la monotonie apparente de la conception de sites similaires jour après jour.

L'innovation peut amener les designers qui pourraient se sentir frustrés par leur travail à retomber amoureux du design. C’est un énorme avantage, car les concepteurs passionnés créent un meilleur travail global, même lorsque ce travail suit des modèles de conception établis.

Mais ce n'est pas parce que les concepteurs aiment les conceptions UX innovantes qu'elles sont utiles pour l'utilisateur final.

Pourquoi les visiteurs n'aiment pas la conception d'interface utilisateur innovante

Pour les visiteurs, les conceptions UX innovantes peuvent être difficiles à naviguer, ce qui entraîne confusion et frustration. Les internautes visitent généralement des sites Web pour réaliser une action, que ce soit pour apprendre quelque chose, acheter quelque chose ou se divertir. S'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, ils quitteront souvent le site et chercheront ailleurs.

Créateurs doivent s'assurer que les innovations qu'ils incluent dans leurs conceptions conduisent à une amélioration dans l'expérience utilisateur. À défaut, les utilisateurs seront rebutés par la conception et perdront confiance dans le site lui-même (et probablement dans les informations ou les produits qu'il présente).

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Un manque général de modèles établis dans d'autres domaines d'une conception innovante est lié aux problèmes de navigation potentiels. Les visiteurs des sites Web ont certaines attentes, conscientes ou inconscientes, sur la façon dont ce site devrait fonctionner et ce qu'il devrait inclure.

Quand des choses comme les meilleures pratiques, principes de conception d'interaction , Lois UX , et normes d'utilisabilité sont déviés, cela peut laisser les visiteurs troublés et confus. Ils s'attendent à voir des éléments tels que les en-têtes, les pieds de page et la navigation, et l'absence de ces éléments nuit à l'expérience utilisateur.

Si les utilisateurs ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, ils ne peuvent pas effectuer les actions qu'ils voulaient en arrivant sur le site. Cela peut signifier qu'ils ne peuvent pas effectuer d'achat, ne peuvent pas trouver les informations qu'ils recherchent ou sont autrement empêchés de réaliser leur intention. Lorsque cela se produit, les visiteurs du site rebondissent et se tournent vers des sites Web concurrents.

Sur la majorité des sites, les utilisateurs se soucient beaucoup moins de l'innovation ou d'un design qui a l'air incroyable (tant que le design n'est pas mauvais ), et sont plus intéressés par un site qui leur permet d'effectuer facilement la tâche pour laquelle ils sont arrivés sur le site. Suivre les principes de conception et les meilleures pratiques établis fonctionne généralement mieux à cette fin.

Quand la conception UX innovante est-elle le bon choix?

Bien que suivre des modèles de conception établis améliore souvent l'expérience utilisateur, cela ne signifie pas que l'innovation est toujours mauvaise. Il existe de nombreux cas où l'innovation est bien accueillie par l'utilisateur.

Sans innovation, les sites Web ressembleraient toujours à ceci:

L'innovation a apporté des technologies telles que CSS, l'animation, la vidéo en continu, HTML5 et toutes les autres fonctionnalités sur lesquelles les concepteurs et les utilisateurs comptent chaque jour. Une conception innovante qui améliore l'expérience utilisateur est presque toujours une avancée bienvenue. La clé pour les concepteurs est de s'assurer que ces innovations sont expliquées afin que les utilisateurs ne se demandent pas comment interagir avec elles.

L'ajout d'instructions à divers éléments de la conception permet aux visiteurs de comprendre facilement comment naviguer et interagir avec le contenu du site.

Combiner l'innovation avec des modèles établis peut également être rassurant pour les visiteurs. Le site infographique interactif R2D3 à propos apprentissage automatique combine un modèle établi - le défilement - avec des animations innovantes qui illustrent les concepts présentés.

Les designers qui veulent créer des designs innovants devrait commencer par maîtriser les bases de ce qui fait un bon design. Les principes de conception et UX, les meilleures pratiques et les modèles établis sont tous des éléments de base importants pour comprendre ce qui rend une conception conviviale.

Pablo Picasso était un maître peintre avant de commencer à innover pour créer des œuvres abstraites qui l'ont rendu célèbre. Il a appris les techniques traditionnelles avant de faire quoi que ce soit d'innovant et avait une base solide en tant que peintre sur laquelle s'appuyer. Les concepteurs devraient envisager de faire de même afin de garder à l'esprit les bons principes UX pour l'ensemble de leur travail. Sans cette base, les conceptions innovantes plairont rarement à l'utilisateur.

L’innovation au service de l’innovation est rarement une bonne chose. Mais lorsque l'innovation est réalisée avec l'expérience utilisateur à l'esprit, elle peut conduire à des sauts passionnants dans la technologie Web et à de nouvelles innovations sur le Web.

tailles d'écran multimédia pour un design réactif

Considérez les menus hamburgers et kebab, par exemple. Lors de leur introduction, certains utilisateurs les ont trouvés déroutants s'ils n'étaient pas accompagnés d'étiquettes de texte. Mais au fur et à mesure qu'ils devenaient plus courants, les utilisateurs ont commencé à les identifier même lorsqu'ils n'étaient pas étiquetés. Ils sont devenus un modèle de conception Web bien établi. Les utilisateurs savent que s'ils cliquent sur ces icônes, ils afficheront des options de menu supplémentaires. Ces types de menus contribuent désormais à l'UX globale en simplifiant et en désencombrant l'interface (notamment sur les sites mobiles).

La plupart des gens s’adaptent rapidement aux changements technologiques, car ils font désormais partie intégrante de la vie moderne. Parfois, de nouvelles avancées technologiques se produisent sur ce qui semble être une base quotidienne, ce qui a rendu les gens beaucoup plus ouverts aux innovations lorsque ces changements apporter quelque chose de positif à leurs vies.

Les concepteurs doivent tenir compte de quelques éléments lorsqu'ils souhaitent créer une conception d'interface utilisateur innovante:

• Le public du site est-il généralement réceptif à l'innovation?
• Faites les innovations proposées améliorer l'expérience utilisateur?
• Les utilisateurs savoir intuitivement Comment utiliser le site?
• Sinon, à quelle aide peut-on offrir Explique les options d'interaction du site?

Garder ces quatre questions à l'esprit aidera les concepteurs à créer des conceptions innovantes que les visiteurs du site adopteront. Les innovations UX qui prennent en compte ces questions sont plus susceptibles de créer de nouveaux modèles de conception qui seront finalement adoptés par la communauté de conception dans son ensemble.

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Lectures complémentaires sur le blog ApeeScape Design:

• Concevoir l'avenir: les outils et les produits qui nous attendent
• Conception de l'interface utilisateur future sans boutons
• La fin des formulaires Web
• Nouvelles réalités: VR, AR, MR et l'avenir du design
• La valeur du design thinking en entreprise

Comprendre les bases

Qu'est-ce qu'implique la conception d'interaction?

La conception d'interaction fait partie de la conception UX et comprend toutes les parties d'un produit avec lesquelles l'utilisateur interagit et comment ces interactions fonctionnent. Le but ultime de la conception d'interaction est de rendre aussi facile que possible pour les utilisateurs d'atteindre leur objectif avec un produit donné.

Que signifie la conception d'interaction?

La conception d'interaction est la manière dont l'interaction entre un produit et son utilisateur se produit. La conception d'interaction comprend une variété de facteurs: esthétique, audio, mouvement, etc. La conception d'interaction fait partie de la conception UX et vise à rendre aussi simple que possible pour les utilisateurs d'atteindre leur objectif avec un produit.

Que font les designers d'interaction?

Les concepteurs d'interactions se concentrent sur les interactions entre les utilisateurs et un produit. Ils travaillent avec des éléments tels que l'esthétique, le mouvement, le son et d'autres facteurs pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs avec un produit de la manière la meilleure et la plus simple possible. Les concepteurs d'interaction sont un type de concepteurs UX.

Quels sont les principes UX?

Les principes UX sont des lignes directrices pour créer une expérience utilisateur optimale avec un produit. Ils incluent des éléments tels que se concentrer sur les besoins des utilisateurs, utiliser des modèles de conception établis que les utilisateurs reconnaissent, utiliser une hiérarchie visuelle pour aider les utilisateurs à discerner quelles informations sont les plus importantes et rendre les produits accessibles.

Quelles sont les normes d'utilisabilité?

Les normes d'utilisabilité sont des attentes documentées pour optimiser l'expérience utilisateur et promouvoir les meilleures pratiques. Ils encouragent la cohérence sur le Web (ce qui est important pour les utilisateurs) et sont indépendants des opinions de tout concepteur ou entreprise. Les normes incluent des éléments comme l'accessibilité et les performances.