Imaginez ça…

Vous rencontrez votre ami Jeff pour le déjeuner. Jeff a géré le développement d'un nouveau produit et il est sur le point de sortir. Il est pompé.

Mais la sortie du produit n’est pas la principale chose qui a enthousiasmé Jeff. Au lieu de cela, Jeff ne peut cesser de s'extasier sur son nouvel employé, Luis.

Jeff dit que Luis est le meilleur ingénieur logiciel qu’il ait jamais eu dans son équipe. Luis ne se contente pas d'atteindre des cibles que d'autres ne peuvent pas, il crée et touche des cibles que d'autres ne voient même pas. Il est pratiquement toujours disponible, toujours responsable et apporte plus que n'importe qui avec qui Jeff a jamais travaillé. Et Luis «comprend».

Au fur et à mesure que Jeff continue, vous êtes époustouflé. Mais vous n'écoutez vraiment qu'à moitié à ce stade, alors que vous imaginez ce que ce serait d'avoir quelqu'un comme Luis dans votre propre équipe ...

Mais alors, soudainement, Jeff dit quelque chose qui brise l'image idyllique dans votre esprit:

«Et prends ça», ajoute Jeff en se penchant en avant, «Luis est distant».

Quoi? Éloigné? Comment est-ce possible? Tout le monde sait que l'embauche de développeurs de logiciels à distance comporte de nombreux défis. C’est déjà assez difficile s’ils sont relativement locaux. C'est encore plus difficile s'ils sont à distance. Et cela peut être rien de moins qu’une catastrophe s’ils sont à l’étranger. Luis ne peut pas être si bon.

Désolé mec. Vos stéréotypes viennent d'être brisés.

Sensationnel. Vous ne savez pas quoi penser.

Vérification de la réalité

Pour être honnête, les stéréotypes liés à l’emploi à distance que vous aviez à l’esprit jusqu’à présent ne sont pas entièrement infondés, en particulier en ce qui concerne les travailleurs offshore. Ces dernières années, un afflux croissant d’ateliers de développement féroces à l’étranger ont promis des services extrêmement bon marché et ne parviennent pas à répondre aux normes professionnelles les plus élémentaires. Avec autant d'expériences négatives, une stigmatisation croissante s'est développée que tous les travailleurs offshore sont de mauvaise qualité, peu fiables et incapables de communiquer efficacement.

Certes, il y a certainement des écueils à prendre en compte et à éviter lors de l'embauche travailleurs à distance , en particulier à l'étranger. Mais si le stéréotype négatif de l'embauche à distance était aussi vrai que certains voudraient vous le faire croire, alors comment expliquer le dramatique Augmentation de 80% de la main-d'œuvre éloignée de 2005 à 2012 ? Le fait est que travailler et embaucher à distance est un paradigme croissant et de plus en plus réussi.

Exemple concret: GitHub . Hôtes GitHub plus de 10 millions de référentiels de code et récemment reçu 100 millions de dollars en financement de série A . Pas trop mal. Et devine quoi? Plus des deux tiers de leurs employés sont à distance , distribué dans le monde entier. Cela semble sûr de supposer que le modèle d'emploi à distance fonctionne vraiment bien pour eux.

Et puis il y a Dell - le méga-fournisseur informatique dont les revenus annuels dépassaient 62 milliards de dollars en 2012. Dell doit être très confiant dans la viabilité du travail à distance dans le cadre de son modèle commercial principal, ayant récemment annoncé son objectif: ayant la moitié de ses collaborateurs travaillent à distance d'ici 6 ans (d'ici 2020).

De toute évidence, il doit y avoir plus à engager des ingénieurs en logiciel et à travailler à distance que les stéréotypes traditionnels ne le laisseraient croire. En vérité, lorsqu'elle est employée correctement et intelligemment, une stratégie de dotation qui intègre des membres d'équipe distants peut être une énorme victoire pour toutes les personnes impliquées. Certains des meilleurs talents au monde font du télétravail et, que nous voulions l'admettre ou non, un pourcentage croissant de ces talents se trouve à l'étranger.

Dans cet esprit, cet article tire le tapis de moins de 5 des mythes les plus répandus sur les travailleurs à distance , avec un accent particulier sur les développeurs de logiciels.

MYTHE N ° 1: Vous en avez pour votre argent.

RÉALITÉ: Parfois oui, parfois non. Tout dépend.

De nombreuses entreprises et start-ups en croissance se rendent compte que les meilleurs développeurs peuvent ne pas être situés à proximité de leurs bureaux. Même s'ils le sont, leurs taux peuvent être ridiculement disproportionnés par rapport à leurs niveaux de compétence. Une location locale ne garantit en aucun cas un investissement judicieux.

Un problème clé avec l'embauche de membres de l'équipe à l'étranger est que la plupart des employeurs procèdent de manière totalement erronée au processus de sélection et d'embauche de ces travailleurs à distance. Lorsque la plupart des employeurs se tournent vers l'embauche à l'étranger, ils prennent la décision stupide d'exploiter au maximum l'écart des coûts de main-d'œuvre et d'embaucher la main-d'œuvre la moins chère possible. Certains se trompent même en pensant qu'ils ont évité ce piège en embauchant un développeur de logiciels pas tout à fait aussi bon marché, mais ils constatent encore rarement à long terme que leur temps ou leur argent a été bien dépensé.

Lors de l'embauche d'un travailleur à distance, l'objectif principal (comme pour toute embauche) doit rester sur la qualité. Toute économie de coûts qui en résulte doit simplement être considérée comme un bonus supplémentaire. Les décisions dans la vie qui sont uniquement basées sur l'économie se révèlent rarement sages, et il en va très certainement de même pour l'embauche d'ingénieurs logiciels à distance.

Employez les meilleurs, pas les moins chers, et vous serez le bénéficiaire des membres de l’équipe distante qui ne sont rien de moins que des stellaires.

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MYTHE # 2: Les développeurs de logiciels offshore ne sont pas aussi bons que les développeurs de logiciels nationaux.

RÉALITÉ: En général, ce n'est tout simplement pas vrai.

Avez-vous déjà travaillé avec quelqu'un des États-Unis qui a été licencié pour sous-performance? J'ose dire que nous l'avons tous fait. Il y a de grands et terribles développeurs à Atlanta, Chicago et New York, tout comme il y en a en Argentine, au Portugal et en Hongrie. La qualité n'est pas une fonction déterministe basée sur l'emplacement géographique.

Et rien contre le bon vieux USA mais nous en fait au 30e rang mondial (sur 65 pays testés) pour les mathématiques en 2012, et c'est en baisse par rapport au 25e rang mondial en 2009. Ce n'est pas un bon signe. Et cela est particulièrement important en ce qui concerne l'embauche de développeurs de logiciels, car l'aptitude algorithmique peut souvent être un fondement essentiel d'une ingénierie logicielle efficace. Ne vous méprenez pas, nous avons certains des meilleurs développeurs ici aux États-Unis, mais dire que les meilleurs développeurs d'autres pays ne sont pas aussi bons que ceux des États-Unis ne serait tout simplement pas vrai. Les meilleurs développeurs sont qui ils sont parce qu'ils restent à jour sur les technologies de pointe et en raison de leur engagement envers l'excellence technique, et non en raison de leur emplacement géographique.

Souvenez-vous des truismes suivants:

• À bonne télécommande le développeur est mieux qu'un mauvais local développeur.
• À grande télécommande développeur est mieux qu'un bon local développeur.
• À Haut le développeur est un des meilleurs développeurs peu importe où ils se trouvent .

MYTHE N ° 3: Les différences de culture, de langue et de fuseau horaire sont de graves problèmes.

RÉALITÉ: Ils peuvent l'être, c'est pourquoi il est si important d'embaucher judicieusement.

Oui, il existe un potentiel de défis culturels, linguistiques et de fuseau horaire lors de l'embauche d'un développeur Web ou d'un ingénieur logiciel à distance, mais ils peuvent certainement être surmontés grâce à un processus de recrutement très exigeant qui s'articule autour d'un engagement sans compromis envers l'excellence.

Message de Hyam Singer À la recherche de l'élite discute d'une méthodologie pour trouver et embaucher les meilleurs ingénieurs logiciels de l'industrie. Cette approche n'est pas moins applicable aux candidats éloignés ou à l'étranger qu'à ceux qui sont locaux.

Dans cet esprit, examinons plus en détail les défis culturels, linguistiques et horaires liés à l'embauche à distance:

• Culture. Dans le contexte de l'embauche, lorsque les gens font référence à la culture, ils signifient souvent en réalité l'éthique de travail et les normes morales. Pendant le processus d’entretien, poser des «dilemmes éthiques et moraux» hypothétiques - qui n’ont pas de bonnes et de mauvaises réponses en noir et blanc - est un excellent moyen de jauger l’éthique des affaires et la boussole morale d’un candidat.

• Langue. Il est indéniable que la capacité de communiquer clairement avec nos collègues est essentielle. Les malentendus problématiques peuvent facilement provenir de subtilités mal interprétées dans le langage, un problème qui est exacerbé lorsque l'on travaille avec quelqu'un à distance. Il est donc crucial d'évaluer minutieusement les compétences en communication lors de la sélection d'un membre distant de l'équipe, en particulier si sa langue maternelle est autre que l'anglais. Un joueur d'équipe autrement stellaire peut s'avérer plus un handicap qu'un atout en raison d'une maîtrise insuffisante de la langue.

• Fuseau horaire. Tout d'abord, les États-Unis partagent leurs quatre fuseaux horaires avec de nombreuses autres villes «offshore» qui ont de fortes concentrations d'ingénieurs en logiciel talentueux, donc «offshore» et «décalage horaire» ne sont pas nécessairement synonymes. De plus, tant que l'heure de la journée à l'emplacement distant est à moins de 5 ou 6 heures de votre fuseau horaire (ce qui est vrai dans un grand pourcentage de cas), vous aurez toujours au moins quelques heures de chevauchement 'au travail ”Heure chaque jour.

MYTHE # 4: Les développeurs à distance ne s'intègrent pas bien avec votre équipe.

RÉALITÉ: s’ils sont bons, ils se mettront en quatre pour prouver qu’ils sont des joueurs d’équipe exceptionnels.

Un développeur pointu n'est pas seulement pointu techniquement, mais il est également astucieux socialement et professionnellement, et est donc bien conscient des réserves et du scepticisme que vous pouvez avoir.

De plus, tout comme il est difficile pour les entreprises de premier ordre de trouver des développeurs supérieurs, il est souvent difficile pour les développeurs de premier ordre de trouver des entreprises supérieures pour lesquelles travailler, en particulier à distance.

Pour ces raisons, un développeur distant de haut calibre travaillera souvent beaucoup plus dur pour gagner votre confiance et votre respect. Montrez-lui cette confiance, accordez-lui ce respect, et vous aurez plus qu’un esprit d’équipe, vous aurez une personne qui est indéfectiblement fidèle et engagée dans la réussite de votre projet.

MYTHE # 5: Les développeurs de logiciels à distance qualifiés sont quasiment impossibles à trouver.

RÉALITÉ: Pas si vous savez où et comment (et où et comment pas!) Les chercher.

Eh bien, si vous recevez un e-mail non sollicité d'une société vantant des ressources offshore, et qu'il contient toute une série d'erreurs grammaticales et typographiques, c'est probablement un très bon indicateur d'une source que vous ne pas veulent se tourner vers pour les embauches offshore. N'oubliez pas que nous recherchons la qualité.

Les sources des membres de l'équipe d'ingénierie logicielle à distance se divisent essentiellement en trois catégories:

• Ateliers de carrosserie offshore. C’est, malheureusement, la majorité de ce qui existe et une grande partie de la raison des stéréotypes négatifs qui existent. Ce sont ceux dont nous avons parlé plus tôt et qui promettent des services extrêmement bon marché et qui ne parviennent pas à répondre aux normes professionnelles les plus élémentaires. Évite-les. Comme la peste. Période.

• Consultants indépendants. C'est là que le défi de l'aiguille dans une botte de foin entre en jeu. La qualité peut varier considérablement. Certains peuvent être la crème de la crème, mais beaucoup ont tendance à être inférieurs. Les inférieurs sont généralement assez faciles à détecter en fonction du faible niveau de leurs capacités de communication ou du niveau de désespoir qu'ils dégagent. Les plus importants, par contre, peuvent être insaisissables et difficiles à trouver, trouvant généralement du travail grâce à leur propre réseau de contacts. Un point négatif avec le meilleur de ces développeurs de logiciels à distance est qu'ils se surengagent parfois (pour éviter une période de sécheresse) et peuvent donc prendre du retard sur certains de leurs délais. Après tout, il est difficile d’être votre propre service marketing. Mais cela dit, si vous trouvez l'un de ces atouts, et s'ils font de votre projet une priorité, ils peuvent être un formidable atout pour votre équipe.

• Sites de réseautage internationaux indépendants. Un certain nombre de sites de réseautage indépendants internationaux ont vu le jour ces dernières années, destinés à servir de marché pour connecter les clients et les ressources d'ingénierie logicielle à distance dans le monde entier. De nombreux consultants indépendants utilisent ces sites de réseautage comme moyen d'augmenter leurs efforts pour commercialiser leurs services. En conséquence, ces sites offrent aux clients un moyen plus centralisé d'accéder aux ressources techniques mondiales. Cependant, ces réseaux eux-mêmes se concentrent en réalité uniquement sur la fourniture d'un marché pour les services techniques, plutôt que sur la qualité des services individuels offerts (ou sur la garantie). En conséquence, le défi ici reste celui de la qualité; si certaines des ressources disponibles via ces réseaux sont de premier ordre, la majorité a tendance à être de qualité inférieure.

Pour être sûr, le réseautage mondial est un plus grand défi - potentiellement un beaucoup plus grand défi - que le réseautage local ou national. Mais comme cela a été discuté tout au long de cet article, des ressources techniques de haute qualité faire existent dans le monde entier. En identifiant un groupe central d'ingénieurs logiciels stellaires dans des sites distants clés, puis en les utilisant comme noyau à partir duquel construire un réseau A + en croissance constante, on peut tirer parti des avantages (et offrir) une main-d'œuvre répartie à l'échelle mondiale, tout en minimiser les inconvénients. L'entreprise pour laquelle je travaille, ApeeScape , a fait précisément cela et utilise en fait ce modèle commercial avec beaucoup de succès.

Emballer

Les grands développeurs vivent là où vivent les grands développeurs. C'est si simple. Beaucoup sont ici aux États-Unis. Beaucoup sont en Amérique du Sud. Beaucoup sont en Ukraine. Aucun pays ou région n'a le monopole des développeurs distants.

Le défi, que ce soit au niveau national ou à l'étranger, est de naviguer à travers les masses pour identifier l'élite quelques . Les réseaux internationaux de développeurs haut de gamme émergent comme un moyen hautement efficace de trouver et d'exploiter ces précieuses ressources à travers le monde. En effet, les grands développeurs ont tendance à se tourner vers les grands développeurs, où qu'ils se trouvent. Et c’est un fait.